Atendimento ao cliente
Bem-vindo à página de Atendimento ao cliente da Tourismo Clothing!
Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou problema sobre nossos produtos e serviços. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra tranquila e garantir sua total satisfação.
Fale com a gente
Para qualquer pedido ou suporte, fale com a nossa equipe de atendimento:
- E-mail: contact@tourismoclothing.com
- Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 19h
Perguntas frequentes
Visite nossa página de FAQ para ver as respostas às dúvidas mais comuns sobre produtos, entrega, trocas e devoluções e muito mais.
Informações de entrega
- Preparação do pedido: 1 a 2 dias úteis
- Entrega: 5 a 7 dias úteis após o envio, para todo o Brasil
- Frete: grátis a partir de R$ 80, abaixo disso R$ 6,90
- Rastreamento: você recebe o código de rastreio assim que o pedido é enviado
Trocas e devoluções
- Direito de arrependimento: pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, com reembolso total.
- Política de devolução: as peças podem ser devolvidas em até 30 dias após a entrega.
- Sem taxa de devolução: não cobramos nenhuma taxa para processar devoluções.
- Como iniciar uma devolução: fale com a gente em contact@tourismoclothing.com para receber a autorização de devolução e as instruções.
- Trocas: fale com a gente para trocas de tamanho ou cor.
Alterações e cancelamentos de pedido
- Alterações de pedido: se precisar alterar seu pedido, fale com a gente o quanto antes.
- Cancelamentos de pedido: fale com a gente imediatamente se quiser cancelar o pedido antes de ele ser enviado.
Informações sobre os produtos
- Materiais: nossos produtos são feitos com materiais de alta qualidade, como algodão e misturas de fibras. Os detalhes estão disponíveis em cada página de produto.
- Guia de tamanhos: consulte nossa tabela de medidas para os detalhes.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ajudar com qualquer problema ou dúvida. Obrigado por escolher a Tourismo Clothing!
