FAQ
Bem-vindo à nossa página de perguntas frequentes! Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, entrega, trocas e devoluções e muito mais. Se tiver outras perguntas, fale com o nosso atendimento. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra na Tourismo Clothing seja tranquila e satisfatória.
Quais tamanhos estão disponíveis?
Nossos produtos estão disponíveis em tamanhos do PP (XS) ao GG (XXL). Consulte nossa tabela de medidas para os detalhes. Se precisar de tamanhos maiores, fale com a gente por e-mail (contact@tourismoclothing.com) ou pelo Instagram @tourismoclothing. Além disso, o guia de tamanhos está incluído diretamente em cada página de produto para ajudar na escolha.
De que materiais são feitos os produtos?
Nossos produtos são feitos com materiais de alta qualidade, como algodão e misturas de fibras. Os detalhes de composição estão indicados em cada página de produto.
Posso devolver uma peça se ela não servir?
Sim. Peças sem uso, sem lavar e com as etiquetas podem ser devolvidas em até 30 dias após o recebimento para reembolso integral. Não cobramos taxa de devolução. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você também pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, com reembolso total, incluindo o frete.
Como faço para iniciar uma devolução?
Fale com o nosso atendimento em contact@tourismoclothing.com para receber a autorização de devolução e as instruções.
Posso rastrear meu pedido?
Sim. Você recebe um código de rastreamento assim que o pedido é enviado.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o Brasil. O prazo e o valor do frete variam conforme o CEP de destino.
E se minha peça chegar danificada ou com defeito?
Fale com a gente imediatamente em contact@tourismoclothing.com com fotos e detalhes do problema, e providenciaremos a troca ou o reembolso.
Posso alterar o endereço de entrega depois de fazer o pedido?
Fale com a gente o quanto antes em contact@tourismoclothing.com para atualizar o endereço de entrega antes de o pedido ser enviado.
Posso cancelar ou alterar meu pedido depois de fazê-lo?
Fale com a gente imediatamente em contact@tourismoclothing.com se precisar cancelar ou alterar o pedido. Faremos o possível para atender.
